Coca Cola gère une croissance rapide avec Microsoft Power Platform

Coca Cola UNITED est l’un des plus grands embouteilleurs et distributeurs de produits Coca Cola aux États-Unis. Bien que l’entreprise existe depuis près de 120 ans, la majeure partie de sa croissance s’est produite en l’espace de quatre ans seulement. Microsoft Power Platform s’est avéré être un outil clé pour aider Coca Cola UNITED à naviguer dans cette incroyable croissance. 

Voici son histoire

En 2014, la société Coca Cola a lancé un important mouvement de renouveau, déplaçant la quasi-totalité de leurs opérations détenues par l’entreprise vers des partenaires d’embouteillage locaux. En quelques années seulement, l’entreprise a étendu ses opérations de 18 centres de vente à 54 et de 3 000 associés à plus de 10 000. La croissance des ventes a été tout aussi spectaculaire, passant de 58 millions de caisses vendues par an à plus de 205 millions de caisses. 

Ce fut une période extrêmement passionnante et enrichissante pour Coca Cola mais, comme pour toute expansion rapide, il y avait des défis. Les processus manuels qui fonctionnaient à merveille auparavant étaient beaucoup moins efficaces pour gérer la charge de travail accrue. L’entreprise a vu de nombreuses opportunités d’automatiser et de rationaliser les processus, mais les ressources de développement limitées et le codage personnalisé fastidieux freinaient leurs progrès.

L’entreprise, également frustrée par les plates-formes de codage en constante évolution. « Nous avons créé une application sur JavaScript, puis, deux ans plus tard, ils sortaient de nouveaux modèles et nous nous retrouvions à recommencer, essayant de rattraper les dernières normes JavaScript », explique Bob Means, directeur des affaires. Solutions chez Coca Cola Bottling Company United. C’est à peu près à l’époque où l’un de ses développeurs a découvert Microsoft Power Platform.

Logo CocaCola United
PowerApps CocaCola

De gros avantages, livrés rapidement.

Pour Coca Cola UNITED, récolter les fruits de leur développement sur Microsoft Power Platform est venu très rapidement. Jared Simmons, analyste de systèmes chez Coca Cola UNITED, a pu apprendre les principes fondamentaux de la plate-forme low-code en quelques jours seulement. « Une fois que j’ai entendu parler des connecteurs de données et de leur fonctionnement avec notre base de données SQL et notre système ERP, tout le reste s’est mis en place. La console Power Apps est incroyablement facile à utiliser. 

La première application créée par Simmons, un référentiel de données sur les ventes et les stocks, n’a pris qu’une semaine à créer. À partir de là, l’équipe a rapidement présenté d’autres opportunités d’automatisation en low code, en partie grâce à des chefs d’entreprise devenus développeur.

« Une fois nos premiers projets terminés, nous avons commencé à réaliser à quel point nous pouvions faire plus avec la plate-forme », déclare Tommy Ammons, responsable de l’informatique mobile, Coca Cola Company United.

« Le potentiel de Microsoft Power Platform a rapidement séduit tout le monde. Plus de Citizen Developer se sont lancés. Et c’est à ce moment-là que nous avons vraiment commencé à rouler », ajoute Ammons. 

Traitement des commandes plus efficace.

Coca Cola UNITED souhaitait un moyen plus rapide de traiter les demandes d’expédition à la demande (ou « expéditions forcées ») des clients.

Auparavant, les représentants de compte devaient soumettre les commandes et vérifier les stocks manuellement, ce qui entraînait souvent des retards d’expédition. Une solution a été construite en quelques semaines à l’aide d’une interface utilisateur Power Apps.

En résumé :

  • Meilleure intégration des fournisseurs
  • « Nous améliorons continuellement les équipements, les processus et les applications. Étant donné que les solutions Microsoft Power Platform sont si faciles à créer, il est également plus facile de justifier le remplacement de ces solutions plus fréquemment pour répondre à l’évolution des besoins. »
  • « Une fois que j’ai entendu parler des connecteurs de données et de leur fonctionnement avec notre base de données SQL et notre système ERP, tout le reste s’est mis en place. La console Power Apps est incroyablement facile à utiliser. »
  • « Microsoft Power Platform nous a permis de nous libérer des défis que nous avons rencontrés avec le code personnalisé et d’innover rapidement en plus de nos systèmes hérités »

Vous pouvez retrouver l’article officiel en cliquant ici 

CocaCola SAP CRM
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