Le groupe H&M et son adoption de Power Platform

H&M Group est une entreprise multinationale suédoise de vente au détail de vêtements avec plus de 5 000 magasins dans 78 pays et plus de 53 marchés en ligne. Une communauté croissante de Citizen Developer a créé des milliers de solutions Power Platform dans toute l’entreprise.

Voici l'histoire de H&M :

« Lorsque nous avons déployé Microsoft 365, nous avons eu une approche ouverte dès le départ. Nous voulions favoriser l’adoption de Power Platform rapidement et inspirer nos employés à créer leurs propres solutions d’entreprise », déclare Claes Söderström, coordinateur de la livraison croisée chez H&M Group.

La direction et les employés étaient très satisfaits des premiers résultats et le développement s’est accéléré. Mais avec un succès rapide, des inquiétudes sont également venues. Alors que l’entreprise approchait les 1 500 applications et avec plus de 30 000 utilisateurs sous licence, le groupe H&M s’est rendu compte qu’il avait besoin d’une approche de développement plus contrôlée. 

Les employés de toute l’entreprise ont rapidement commencé à s’appuyer sur Power Platform, des créateurs de vêtements sans aucune expérience de codage aux développeurs professionnels à la recherche d’une alternative plus rapide au codage personnalisé. Cela s’est avéré être une stratégie gagnante pour H&M Group, l’un des plus grands détaillants de vêtements au monde. 

Logo H&M
Circuit H&M Flexi App

Avoir un réel impact commercial grâce à Power Apps

Les solutions Power Platform créées par les employés du groupe H&M répondent à un large éventail de scénarios de saisie de données qui prenaient auparavant beaucoup de temps à mettre à jour quotidiennement

Les applications conçues pour collecter les réponses aux formulaires sont l’un des cas d’utilisation les plus courants. Une autre application consiste à transférer des données automatiquement, plutôt que de les envoyer par e-mail. 

« Ensemble, les solutions Power Platform créées par nos employés ont eu un impact considérable sur les processus commerciaux de toutes les marques et régions du groupe H&M », déclare Söderström. 

Voici un aperçu de deux exemples d’applications développées chez H&M : 

Application PO Key Activities & Goals : cette application permet aux employés de définir et de suivre la progression des activités mondiales et régionales par rapport à l’objectif fixé chaque année. La solution non seulement collecte et consolide les rapports, mais affiche automatiquement les activités dans Power BI.

Marie Nordstroem, Citizen Developer chez H&M Group qui a créé l’application, déclare : « La conception initiale était suffisamment intuitive pour être déployée immédiatement auprès d’un large public. Nous aimerions affiner encore plus l’interface utilisateur et Power Platform nous permet d’apporter des améliorations continues rapidement et facilement. »

Solution d’application FLEXI : lorsque les horaires de travail flexibles ont été introduits dans de nombreux bureaux du groupe H&M, les employés ont eu de plus en plus de mal à retrouver leurs collègues. Le problème a été élégamment résolu avec l’application FLEXI, une solution qui a remportée les grands honneurs lors d’un hackathon d’entreprise où elle a été créée. 

Planifier l'avenir

Depuis la mise en place de Microsoft Power BI chez H&M Group , cela permet de suivre son activité à l’aide de son tableau de bord Power BI. Les mesures ont été encourageantes.

« Même avec nos nouveaux contrôles de sécurité et de gouvernance Power Platform en place, la créativité continue de s’épanouir et le nombre d’applications et de développeurs citoyens que nous avons chez H&M Group ne cesse de croître », déclare Forsberg. 

H&M GROUP utilise le tableau de bord Power BI fourni dans le kit de démarrage CoE pour surveiller l’activité de la Power Platform.  

Alors que le nombre de solutions Power Platform continue d’augmenter chez H&M Group, la société a plusieurs idées pour s’étendre et évoluer pour l’avenir.

Par exemple, l’équipe continue d’ajouter différentes possibilités de connecteurs, soit plus de 350 connecteurs disponibles aujourd’hui dans le cadre de Power Platform.

Cela offrira encore plus d’options aux fabricants qualifiés et à leurs applications , tout en protégeant les données et en maintenant le contrôle.

Il existe un plan pour archiver les applications inutilisées, encore une fois, pour réduire les risques, mais aussi pour avoir la possibilité de réutiliser des composants dans d’autres projets à venir.

Vous pouvez retrouver l’article officiel en cliquant ici 

Power BI H&M
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